혁신적인 3PL 전자 상거래
풀필먼트 솔루션 도입

스위스의 대표적인 고객 관계 관리 및 이커머스 회사 MS Direct는 1999년부터 기업들이 스위스 시장에서 고객에게 다가갈 수 있도록 지원해 왔습니다. MS Direct는 주요 지역 및 글로벌 브랜드를 위한 풀필먼트 솔루션과 더불어 국적을 뛰어넘는 물류 및 관리 지원 서비스와 기업용 소프트웨어 서비스를 제공합니다.

초창기부터 이커머스 분야에 종사해 온 MS Direct는 배송 시간을 단축하고 제품의 가용성을 극대화하는 것이 점점 더 중요해지고 있음을 인식했습니다. 이러한 이유로 이 회사는 최근 스위스 투르가우(Thurgau)주 콘스탄스 호수 지역에 20,000m² 규모의 풀필먼트 센터를 착공했습니다. MS Direct는 지속 가능하고 효율적인 새로운 운영 방식으로의 전환을 뒷받침하기 위해 회사의 선도적인 입지를 유지해줄 창고 자동화 시스템을 모색하였습니다.

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당면과제

매년 업계 전반에서 기하급수적인 성장을 거듭하고 있는 MS Direct는 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 고객을 지원할 수 있도록 인프라를 준비하기 시작했습니다. 무엇보다도 처리 시간을 최소화하고 가용성을 극대화하며 회사의 필요에 따라 확장할 수 있도록 충분히 유연한 자동창고 솔루션이 필요했습니다. 그 결과 시중에서 가장 빠른 풀필먼트 시스템이자 확장성과 효율성을 갖추도록 설계된 오토스토어 시스템이 최적의 솔루션으로 선택되었습니다.

오토스토어 시스템의 이점

MS Direct는 자사의 정확한 목표와 오토스토어 시스템을 고려하여 고객과 클라이언트 사이의 거리를 단축시키는 자동창고 솔루션을 도입할 수 있었습니다. 오토스토어 시스템은 이전의 보관 시스템에 비해 최대 4배 더 높은 탁월한 보관 밀도를 제공하였기 때문에 새로운 시설의 공간을 최대한 활용할 수 있었습니다.

17개의 표준화된 부품으로 구성된 그리드는 그 어떤 크기나 레이아웃의 창고에도 적합하도록 맞춤 제작이 가능하며, 필요 시 향후 추가적인 커스터마이징을 실시할 수 있는 용량을 유지할 수 있습니다. 한편 오토스토어 시스템은 무려 99.6%의 높은 가용성을 자랑하므로 처리 시간이 단축되고 설계 단계부터 내재된 지속 가능성과 효율성이 강화되었습니다. 또한 진행 중인 작업을 중단하지 않고도 시스템을 설치할 수 있었으며, 그리드 시스템은 확장이 가능하기 때문에 향후 필요 시 손쉽게 확장할 수 있습니다.

마지막으로, 오토스토어 시스템은 전력 소비량이 적으며, 기본으로 탑재된 에너지 회수 기능 덕분에 로봇을 저렴한 비용으로 재충전할 수 있으므로 회사에서 비용을 절감하고 지속 가능성을 추구하는데 큰 도움이 됩니다.

시스템 작동 방식

오토스토어를 통해 구현된 자동창고 시스템에는 처음에 빈 3만개를 수용할 공간이 포함되며, 그리드가 설치된 자연 채광 홀에서 빈 수용량을 두 배로 늘릴 수 있습니다. 48대의 배터리 구동 로봇이 그리드의 알루미늄 레일을 따라 이동하면서 빈을 인출 또는 정렬하거나 컨베이어 시스템을 통해 9개의 워크스테이션 중 한 곳으로 빈을 전달하면 워크스테이션에서 피킹 및 재고 보충 작업이 이루어집니다.

또한 별도의 운영 중단 없이 운영을 지속하하는 가운데 MS Direct의 신규 시설에 계획된 다양한 추가적인 혁신 프로젝트를 오토스토어 시스템에서 지원하고 통합하게 될 전망입니다.

시스템 개요

• 빈 3만개
• 로봇 48대
• 캐러셀포트 8대
• 컨베이어포트 1대