2024년에는 소비자의 70%가 온라인 쇼핑을 하게 될 전망입니다. 증가하는 고객의 기대치를 만족시키는 고객 경험을 제공할 수 있도록 미리 대비해야 합니다.
고객 경험을 개선하면 고객의 충성도가 강화됩니다. 그렇다면 과연 소비자들은 무엇을 기대하고 있을까요?
새로운 공급망 개척과 관련하여 창고 관리 분야에서 향후 나타나게 될 수요에 대해 알아보고, 베네통 및 Decathlon과 같은 유명 브랜드들이 어떻게 변화에 대처하고 있는지 살펴보세요.
이번 웨비나에서는 다음 주제에 대해 논의합니다:
