고객이 온라인 구입 상품을 픽업하도록 지원하는 로봇

(노르웨이 네드레 바츠, 2022년 11월 8일) — 오늘 오토스토어™가 고객이 온라인으로 구입한 물품을 오토스토어 시스템에서 직접 픽업할 수 있는 혁신적인 픽업포트(PickUpPort™)를 출시하였습니다.

“지속적으로 변화하는 업계에서 유통업체들이 앞서나갈 수 있도록 지원하는 것이 당사에게는 중요한 일입니다. 새로 나온 픽업포트를 활용하면, 유통업체들이 간편한 픽업 옵션을 오프라인 매장에서 제공할 수 있으며, 고객들은 로봇이 어떻게 물품을 피킹하고, 정리하고, 보관하는 지 눈으로 살펴볼 수 있습니다. 유통업체들이 이 기술을 채택할 경우 고객들이 더 큰 유연성과 자유를 누리게 됩니다.”라고 카를로스 페르난데스(Carlos Fernández) 오토스토어 최고 제품 책임자가 말하였습니다.

픽업포트는 거창한 도입이나 교육 과정을 필요로 하지 않는 직관적인 기술입니다. 고객이 주문한 후 오프라인 매장 픽업 옵션을 선택하면, 컨트롤러 기능이 오토스토어 로봇에게 해당 제품을 보관하고 있는 빈을 피킹하도록 지시합니다. 창고 운영 직원이 주문 상품을 종합하여, 해당 주문 상품이 오토스토어 시스템에 보관됩니다. 고객이 매장에 도착하면, 로봇이 해당 제품이 담긴 빈을 픽업포트로 가져다 줍니다.

라스트마일 배송의 매력적인 대안

이 새로운 기술은 고객의 제품 수령 방식을 보다 효율적으로 변화시키고자 하는 요구에 답하여 나온 기술입니다. 일반인이 사용할 수 있는 포트를 매장에 추가할 경우 오프라인 매장에서 추가 구매로 이어질 수 있으며 유통업체가 고객에게 원활한 옴니채널 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 

“당사는 새로운 기술을 지속적으로 시범 운영하여 배포하고 있습니다. 사람들은 더 많은 유연성을 원하며, 온라인에서 구입하고 오프라인에서 픽업하는 방식은 단순하고 빠르며 탄소 배출량이 적기 때문에 자택 배송 방식의 매력적인 대안으로 급부상하고 있습니다.”라고 페르난데스 최고 제품 책임자가 말하였습니다.

픽업포트는 사용자 친화적인 설계를 갖추고 있습니다. 오토스토어가 선보이는 최초의 일반 대중용 포트인 만큼, 제품 개발 당시 다양한 안전 조치가 반영되었습니다. 픽업포트는 경고 라벨, 안전바, 댐퍼, 스토퍼를 갖추고 있습니다.

“픽업포트는 안전하며 사용법이 간편합니다. 빈이 포트에 도착하기 전에는 항상 잠겨있으며, 포트가 열릴 준비가 되면 LED 램프에서 신호를 보냅니다. 오토스토어는 안전성을 최우선으로 중요하게 생각합니다.”라고 페르난데스 최고 제품 책임자가 말하였습니다.

픽업포트는 오토스토어가 출시한 5번째 포트 모듈이며, 11월 15일부터 이용할 수 있을 예정입니다.

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