세계 최대 규모의 오토스토어™ 시스템 확장

Boozt는 북유럽 최대 규모의 온라인 패션 유통업체입니다. 스웨덴 말뫼(Malmö)에 본사를 둔 Boozt는 2017년에 엥엘홀름(Ängelholm)에 위치한 중앙 창고에 오토스토어 시스템을 처음 설치하였습니다. 그 후 판매량은 꾸준히 증가해왔습니다. 고객 수요에 대처하기 위해 몇 차례 확장을 거듭한 결과, 현재 Boozt는 전 세계에서 가장 규모가 큰 오토스토어 시스템을 갖게 되었습니다.

시작은 미약하였습니다

현재는 북유럽 지역에서 손꼽히는 패션 및 라이프 스타일 분야의 전자 상거래 기업으로 성장하였지만, Boozt는 원래 2007년에 BZT Fashion AB라는 이름으로 시작한 소규모 스타트업이었습니다. 2011년에는 스웨덴 말뫼(Malmö) 지역에 위치한 아파트 건물에서 35명의 직원이 근무하고 있었습니다.

Hermann Haraldsson를 CEA로 임명하면서, Boozt는 전략을 재정비하여 사내 멀티 브랜드 전자 상거래 상점을 운영하기 시작했습니다. 현재 Boozt는 한 달에 40만 개 이상의 제품을 판매하며, 고객들에게 700개 이상의 중견 및 프리미엄급 패션 및 라이프스타일 브랜드와 약 250개의 홈 브랜드 및 260개의 뷰티 브랜드를 선보이고 있습니다. 2017년에 Boozt는 스톡홀름 증권 거래소에 상장되었으며 2020년까지 6천만 달러 이상의 글로벌 순매출을 달성했습니다.

자동화 도입 결정

2017년에 Boozt는 협력사 Element Logic의 도움을 받아 최첨단 오토스토어 창고를 구축하기로 결정하였습니다. 이후 Boozt는 막대한 고객 수요에 부응하기 위해 4번의 시스템 확장을 단행하였습니다. 2018년에 실시한 확장 이후, Boozt는 총 250대의 로봇과 25만 개의 빈을 보유하며 세계 최대 규모의 오토스토어 시스템이라는 타이틀을 최초로 거머쥐게 됐습니다.

이듬해 Boozt는 500대 이상의 로봇과 50만 개 이상의 빈을 갖춘 규모로 시스템을 확장하였으며, 동시에 오토스토어 B1 로봇을 도입한 최초의 회사 중 하나가 되었습니다.

새로운 확장

전 세계의 다른 유통업체와 마찬가지로 Covid19 팬데믹 사태로 인해 Boozt의 판매량이 크게 증가하였으며, 이에 따라 엥엘홀름(Ängelholm)에 위치한 오토스토어 시스템의 대규모 확장을 한 번 더 실시하기로 결정하였습니다.

이러한 또 한 번의 대규모 확장 프로젝트가 연휴 기간에 맞춰 완공됨에 따라, Boozt는 전 세계의 오토스토어 사용 기업을 통틀어 최고의 자리를 현재까지 유지하고 있습니다.

“당사가 Element Logic 및 오토스토어와의 협력 속에 자동화에 전념하여 한 단계 더 높은 수준으로 도약하게 되어 기쁘게 생각합니다.”라고 Boozt의 최고 공급망 책임자 Sven Thiessen이 말하였습니다.

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Boozt에 설치된 오토스토어 시스템 현황

협력사 Element Logic의 도움을 받아 Boozt에 설치된 오토스토어 시스템은 그야말로 놀라운 성능을 발휘하고 있습니다:

• 1,150대의 로봇이 그리드 위를 이동합니다(R5 로봇 1,130대, B1 로봇 20대).
• 백만 개가 넘는 빈에 광범위한 종류의 상품이 보관되어 있습니다.
• 300개의 포트를 통해 상품을 피킹하고 재고를 보충할 수 있습니다(캐러셀포트 256개, 컨베이어포트 42개, 릴레이포트 2개).
• 주문 접수 후 배송 준비까지 소요된 최단 시간은 49초였습니다.
• Boozt는 2020년에 출시된 오토스토어 라우터(Router) 소프트웨어를 사용하여 로봇의 생산성이 한층 더 향상되었습니다.

로봇은 초당 약 3미터(9.8피트)의 속도로 그리드 위를 이동하며, 요청된 빈을 기다란 그리퍼(gripper)를 사용하여 초당 1.6미터(5.2피트)의 속도로 인출합니다.

오토스토어 시스템은 물품을 보관하고 있으나 특정 주문에 필요하지 않은 빈을 주변의 개방된 셀에 배치합니다. 주문 요청에 해당되는 빈을 로봇이 인출하고 나면, 다른 로봇이 불필요한 빈을 그리드 위의 원래 자리로 되돌려놓습니다. 최종적으로, 선택된 빈이 그리드의 가장자리에 위치한 워크스테이션으로 전달되며, 이 곳에서 운영 직원이 해당 빈을 수령하여 주문 처리를 완료합니다.

24시간 연중무휴 지원

Boozt의 주력 고객이 북유럽 국가에 해당되기는 하지만 북유럽 지역에만 국한되지는 않으며, Boozt는 무려 유럽 내 24개국에 제품을 제공합니다. 야간 시간대를 포함하여 24시간 연중무휴 작동하는 자동화된 주문 풀필먼트 시스템이 없었다면 이렇게 방대한 규모의 작업은 결코 불가능했을 것입니다.

오토스토어 창고 자동화 시스템을 설치하기 전에는 피킹 프로세스가 전적으로 수동 방식으로 이루어졌다고 Thiessen은 말합니다.

“오토스토어는 속도, 안정성, 물류창고 공간 활용도와 같은 많은 이점이 있습니다.”라고 Thiessen은 말합니다.

“결국 관건은 CPT(cost per transaction)입니다.”

오토스토어 시스템의 이점

Thiessen은 오토스토어 설치 이후 Boozt가 확보한 다양한 이점을 다음과 같이 설명합니다:

• 로봇이 24시간 연중무휴 작동하므로 창고의 가동 중지 시간이 없습니다.
• 워크플로우가 개선됨에 따라, 고객 만족도와 배송 시간 또한 개선되었습니다.
• 작업 중단 없이 필요할 때마다 시스템을 확장할 수 있습니다.
• Boozt의 오토스토어 시스템 가동 시간은 무려 99.7%에 달합니다.