창고 자동화를 통해 반품률을 낮추고 비용을 절감할 수 있을까요?
온라인 배송 주문이 폭발적으로 성장함에 따라 반품 건수도 지속적으로 증가할 것으로 전망됩니다. Statista에 따르면 2018년에 이미 4억 9천만 달러에 달하는 반품이 발생한 것으로 추정되며, 이러한 추세는 앞으로 더욱 심화될 것으로 예상됩니다.
반품 처리는 비용이 많이 들고 물류 시스템에 부담을 줍니다.
이번 웨비나에서는 사라 아드노(Sarah Adenau) 오토스토어 이커머스 사업개발책임자와 피터 빔머만(Peter Bimmermann) 오토스토어 독일 지사 총괄 담당자가 만나 오늘날의 역물류 관련 당면과제를 살펴보고 어떻게 창고 자동화를 통해 반품률을 줄이고 반품 처리를 최적화할 수 있는지 알아봅니다.