공급망의 미래를 대비하는 방법

상품 확장 및 다변화

In today's global marketplace, consumers have high expectations for fast delivery and a wide range of product options and retailers must work to meet these demands in order to stay competitive. One way to stand out from the competition is to extend the range of products and commodities offered, which can lead to increased sales and profits and reduced market risk.

그러나 더 다양한 제품을 취급하여 SKU가 늘어나면 관리가 더 복잡해질 뿐만 아니라 더 많은 재고 보관 공간이 필요할 수 있습니다. 비용이 많이 드는 창고 공간 확장을 피하려면 재고를 효율적으로 관리하는 것이 중요합니다.

This is where AutoStore can help. The AutoStore system can free up to 75% of existing storage space, allowing businesses to diversify their SKU offerings without increasing overhead costs. By implementing AutoStore, businesses can successfully manage their growing inventory and remain competitive in the marketplace.

효과적인 반품 관리  

Reverse logistics, the process of returning products, can be a significant challenge for retailers, especially in the era of e-commerce. Online purchases are returned more frequently than in-store purchases, with rates as high as 20-30% for online returns compared to 8-10% for in-store returns. This increase in returns puts additional strain on retail supply chains, which are already facing volume challenges. The process of handling returns is time-consuming and resource-intensive, adding to the overall challenges faced by retailers.

There are several reasons why consumers may return products they've purchased online, including receiving the wrong item, receiving a damaged product, or receiving a product that doesn't match the description. These returns can be costly for retailers, as reverse logistics requires up to 20% more space and labor capacity than the original order fulfillment process (forward logistics). This added cost is compounded by the fact that industrial space is often limited, making it difficult for companies to handle returns efficiently.  

Effective reverse logistics management is crucial for retailers who want to maintain a healthy inventory turn and keep operating expenses under control. By understanding the main causes of returns and implementing the right technology and strategies in place, retailers can minimize the impact of reverse logistics on their supply chains and can turn these challenges into opportunities.

The AutoStore solution can help businesses effectively manage their reverse logistics processes by improving picking accuracy and providing fast put away, optimized storage, and prioritized pick of returned goods. This allows retailers to reduce return rates and efficiently handle returns, making them available for sale to the right customers at the right time. Parts Town, for example, has seen a 50% improvement in picking accuracy since implementing AutoStore, and the robots handle roughly 75% of parts picks in just 7% of the total warehouse space.

By implementing a system that can support returns management and streamline reverse logistics operations, businesses can turn the challenges of returns into opportunities for success.

공급망 디지털화

최근의 팬데믹 사태는 문제가 생기더라도 변화에 적응할 수 있는 탄력적인 공급망이 얼마나 중요한지 깨닫게 되는 계기였습니다. 공급망의 미래를 대비하는 방법 중 하나는 디지털화를 통해 첨단 디지털 제품 및 서비스를 운영에 적용하여 작업을 간소화하고 관리를 개선하는 것입니다. 맥킨지에 따르면, AI 기반의 공급망 관리 방식을 도입한 기업들은 물류 비용이 15%, 재고 수준이 35%, 서비스 수준이 65% 개선된 것으로 나타났습니다.

투자 수익을 극대화하고 시설이 오랜 기간 제 역할을 다할 수 있도록 보장하기 위해서는 비즈니스의 현재 및 향후 요구사항을 고려하여 도구와 기술에 투자하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 설계, 크기, 보관 용량, 기능과 같은 요소를 고려해야 합니다. 기업이 지금 적절한 도구와 기술에 투자하면 경쟁에서 앞서나가고 미래의 성장을 대비할 수 있습니다.

One supply chain digitization that can support a future-proof supply chain is warehouse automation. These systems can easily adapt and expand to meet the capacity requirements and order fulfillment demands of a growing business.

공급망 가시성 확보를 위한 투자

공급망 디지털화와 공급망 가시성에 대한 투자는 별개의 사안이지만 서로 밀접한 연관이 있습니다. 공급망 디지털화는 기술을 활용하여 주문 관리, 재고 추적, 물류 조정과 같은 공급망 프로세스를 자동화하고 간소화하는 것입니다. 이를 위해 다양한 공급망 솔루션과 프로세스가 통합될 수 있습니다.

반면에 공급망 가시성에 투자한다는 것은 공급망에서 일어나는 일을 항상 파악하고 이해할 수 있는 능력을 향상시키는 것을 의미합니다. 이를 위해 재고 수준, 주문 상태, 물류 등 공급망의 다양한 측면에 대해 실시간 가시성을 제공하는 도구와 기술을 도입할 수 있습니다.

공급망에 대한 가시성을 확보하면 다음과 같은 다양한 측면에서 기업에 이점이 제공될 수 있습니다:

• 매출 또는 시장 동향 데이터에 대한 실시간 분석 제공
• 병목 현상 및 잠재적으로 작업이 중단될 수 있는 상황 파악
• 문제가 수익에 악영향을 미치기 전에 미리 문제를 해결하기 위해 선제적 조치 실시
• 오류 감소
• 미래를 계획하는데 도움이 되는 유용한 비즈니스 인텔리전스 제공

마이크로소프트의 연구 결과에 따르면 선도적인 기업들의 51%는 매출과 생산성을 견인하기 위한 데이터 전략을 갖추고 있습니다. 미래를 예측하기란 어렵지만, 한 가지 확실하게 알 수 있는 점은 데이터를 효과적으로 활용하여 프로세스를 최적화하고 수요 변화를 예측하며 가용성을 개선하는 것이 가장 효율적인 공급망이라는 사실입니다. 그러나 단순히 데이터 수집만 중요한 것이 아니라, 수집한 데이터를 다양한 시스템 전반에 통합하여 종합적인 엔드-투-엔드 가시성을 확보하는 것이 핵심입니다.

이러한 종합적인 가시성을 확보하려면 기업이 시스템 간에 정보를 효과적으로 전송할 수 있는 도구와 기술에 투자해야 하며, 오토스토어의 풀필먼트 소프트웨어 큐빗™ 풀필먼트 플랫폼은 이러한 고민을 완벽하게 해결해드립니다. 클라우드에 최적화된 솔루션 큐빗™ 풀필먼트 플랫폼은 API를 우선 적용하는 아키텍처를 통해 다른 운영 애플리케이션(예: 타사 풀필먼트 애플리케이션, 경로 설정 및 배송 시스템)과 손쉽게 통합이 가능하고 기존의 IT 시스템을 보완할 수 있습니다.

공급망이 점점 더 복잡해지고 다양한 출처에서 광범위한 데이터를 사용할 수 있게 되면서, 기업이 장기적인 목표에 부합하는 정보에 입각한 의사결정을 내리기 위해서는 공급망에 대한 가시성을 확보하는 것이 필수적입니다. 가시성이 없으면 기업이 공급망의 현재 상태를 완전히 이해하고 프로세스를 최적화하며 수요 변화를 예측하고 가용성을 향상시키는 전략적 선택을 내리기 어려울 수 있습니다. 공급망 가시성은 기업이 복잡성을 관리하고 효율성과 수익성을 높이는 데이터 기반의 의사결정을 내리는 데 도움이 됩니다.