Ahold Delhaize USA, 옴니채널 공급망의 일환으로 마이크로 풀필먼트 역량 확장

출처: Ahold Delhaize USA

미국 메사추세츠주 퀸시, 2021년 2월 16일(GLOBE NEWSWIRE).
Ahold Delhaize USA의 디지털, 전자상거래 및 상업 엔진인 Peapod Digital Labs가 필라델피아 시장의 The GIANT Company와 함께 새로운 마이크로 풀필먼트 기술을 시범 운영하기로 오늘 발표하였습니다. 전자상거래 풀필먼트 센터(EFC)의 일환으로 진행되는 이번 시범 운영은 Swisslog의 SynQ 소프트웨어를 기반으로 구동되는 오토스토어 기술이 포함된 Swisslog의 솔루션을 활용하며, Peapod Digital Labs의 독점적인 수동 피킹 기술 또한 활용합니다. 이번 시범 운영은 Ahold Delhaize USA가 옴니채널 공급망을 준비하고 미국 내 기업들을 지원하려는 노력의 일환으로 전자상거래 풀필먼트 역량을 지속 확장하려는 배경 속에서 실시되는 것으로, Ahold Delhaize USA는 시장 내에서 선도적인 옴니채널 식료품 유통업체로 도약하려는 야심찬 계획을 추진중에 있습니다.

관련해 Peapod Digital Labs의 사장이자 최고 전자상거래 책임자인 JJ Fleeman는 “지난 한 해 동안, 모든 Ahold Delhaize USA 계열 기업들의 온라인 매출이 크게 상승하였으며, 이러한 성장세가 앞으로도 지속될 것으로 전망하고 있습니다.”고 말하였습니다. “고객의 기대치 변화와 옴니채널 쇼핑의 미래에 대해 고려하면서, 픽업과 배송을 최적화하기 위해 이미 우수한 당사의 인프라를 더욱 더 뛰어나게 지속적으로 발전시켜야 합니다. 당사가 전자상거래 풀필먼트 역량을 지속적으로 구축하는 가운데 The GIANT Company 및 Swisslog와 함께 이번 시범 운영을 도입하게 되어 기쁘게 생각하며, 지속적인 옴니채널 성장을 뒷받침할 핵심 역량이 될것으로 기대합니다.”

이 회사의 전자상거래 풀필먼트 센터는 필라델피아 시장에서 중앙 도심부 및 필라델피아 남부의 고객 수요를 충족하는 데 도움이 될 전망입니다. 이 센터는 고객 자택 배송을 위해 주당 약 15,000건의 온라인 주문을 처리할 것으로 예상됩니다.

관련해 The GIANT Company의 사장 Nicholas Bertram은 “The GIANT Company가 고객들을 위해 온라인 식료품 구매 경험을 혁신하고자 하는 만큼, 이번 시범 운영은 당사의 옴니채널 역량 강화의 중요한 이정표가 될 것입니다.”라고 말하였습니다. “필라델피아 지역 전반에서 GIANT Direct에 대한 수요가 지속적으로 높기 때문에, Swisslog와의 협력을 통해 오토스토어와 같은 첨단 기술을 도입하면 당사의 전반적인 전자상거래 플랫폼의 향후 성장을 촉진할 뿐만 아니라 당사의 운영 역량 또한 대폭 향상되어 매주 더 많은 고객들에게 최고의 경험을 더 빠르게 제공할 수 있을 것입니다.”

새로운 전자상거래 풀필먼트 센터에 도입될 로봇 기술에는 Swisslog의 SynQ 소프트웨어 및 픽 스테이션을 기반으로 작동하는 오토스토어의 보관 및 인출 시스템이 포함되며, 이와 더불어 Peapod Digital Labs의 독점적인 수동 피킹 역량도 포함됩니다. 오토스토어의 밀도 높은 그리드 보관 방식과 G2P(goods-to-person) 생산성에 Peapod Digital Labs의 피킹 시스템이 함께 힘을 발휘함으로써 식료품 전자상거래 주문 풀필먼트의 능률을 향상시킬 수 있는 유연한 최적의 솔루션이 구현될 전망입니다.

Ahold Delhaize USA 계열 기업들은 미국 코네티컷 주 하트포드의 Stop & Shop 매장에서 TakeOff Technologies를 이용한 멀티-셔틀 시범 운영을 도입하는 등 다른 방식의 마이크로 풀필먼트 테스트 또한 이어나갈 예정입니다.

새로운 전자상거래 풀필먼트 센터가 지어지면 Ahold Delhaize USA 계열 기업의 공급망 성장에 새로운 자산이 될 것입니다. 3월 1일부로, Ahold Delhaize USA의 공급망에는 18곳에 달하는 자체 관리 방식의 전통적인 유통센터와 28곳의 전자상거래 풀필먼트 센터, 그리고 1,100곳이 넘는 클릭 앤 컬렉트 지점이 포함될 것입니다. 이러한 네트워크는 전면적인 옴니채널 공급망 혁신의 일환으로 2023년까지 27곳 이상의 유통센터 및 추가적인 전자상거래 풀필먼트 센터와 클릭 앤 컬렉트 지점을 갖출 예정입니다.

Ahold Delhaize USA의 서비스 회사 Supply Chain for Retail Business Services의 부사장 크리스 루이스(Chris Lewis)는 다음과 같이 말하였습니다: “미래를 위해 공급망을 지속적으로 혁신하는 가운데, 당사는 고객이 원하는 언제 어디서든지 원하는 방식으로 구매할 수 있도록 진정한 옴니채널 공급망을 구현하기 위해 노력하고 있습니다. 2023년까지 Ahold Delhaize USA 계열 기업들은 미국 동부에서 가장 큰 공급망 중 하나와 사설 수송 차량을 통해 서비스될 예정입니다. 전반적인 인프라를 극대화하기 위한 방안을 지속적으로 모색하는 것은 옴니채널 공급망의 미래를 열어가는 데 있어 핵심적으로 중요합니다.”

Swisslog의 미국 전자상거래 및 유통 부사장 Mitch Hayes는 “Swisslog가 Peapod Digital Labs 및 The GIANT Company와 함께 협업하여 자동화 기술을 활용하고 해당 기업의 식료품 풀필먼트 역량을 확장하여 고객의 기대치를 유지할 것으로 기대하고 있습니다.”고 말하였습니다. “당사는 시범 운영을 위해 Swisslog SynQ 소프트웨어 플랫폼과 오토스토어를 결합하였으며, 이를 통해 식료품 온라인 구매 처리에 특화된 강력한 표준 성능을 구축할 수 있었습니다. 식료품 온라인 풀필먼트 분야의 선도기업인 Peapod Digital Labs 및 The GIANT Company와 함께 파트너십을 맺게 되어 진심으로 기쁘게 생각합니다.”

칼 요한 리어(Karl Johan Lier) 오토스토어 CEO는 다음과 같이 소감을 밝혔습니다: “이번 프로젝트로 인해 유통(리테일)의 지형이 완전히 바뀔 것이며, 우수성이 입증된 당사의 마이크로 풀필먼트 기술이 Peapod Digital Labs 및 The GIANT Company에게 변화하는 고객 수요 및 주민 흐름에 맞춰 공간 및 처리속도를 기반으로 필요한 인프라를 구축할 수 있는 유연성을 제공하게 되어 영광으로 생각합니다. 식료품 온라인 풀필먼트의 미래를 열어나가기 위해 Peapod Digital Labs와 The GIANT Company가 Swisslog가 지원하는 오토스토어 시스템을 선택하게 되어 기쁩니다.”

Ahold Delhaize USA 소개
네덜란드에 본사를 둔 Ahold Delhaize의 미국 지사인 Ahold Delhaize USA는 Ahold Delhaize 계열의 미국 기업들의 모회사입니다. 이러한 Ahold Delhaize 계열 기업에는 Food Lion, Giant Food, The GIANT Company, Hannaford 및 Stop & Shop과 같은 현지 브랜드, 그리고 이러한 브랜드에 서비스를 제공하는 미국 내 지원 서비스 회사Retail Business Services, 그리고 디지털, 전자상거래 및 상업 엔진 역할을 수행하는 Peapod Digital Labs가 포함됩니다. Ahold Delhaize USA는 현지 브랜드를 모두 통틀어서 보았을 때 미국 동부 지역에서 최대 규모의 식료품 유통(리테일) 그룹을 형성하고 있으며 미국 전체에서는 4번째로 큰 식료품 유통 그룹입니다. 20곳 이상의 주에서 2,000개 이상의 매장과 유통센터를 운영하고 있으며 다양한 매장 형식을 통해 수천가지의 식료품 및 기타 제품을 수백만 명의 고객에게 매주 제공하고 있습니다.

The GIANT Company 소개
The GIANT Company는 어디서 어떤 방식으로든지 식사를 함께 하면 가족 간의 관계가 돈독해지며, 가족끼리 의미있는 관계를 형성할 때 긍정적인 가치가 창출된다고 믿습니다. 이 옴니채널 유통업체는 자체적인 브랜드 플랫폼 For Today’s Table™을 통해 펜실비이나아주, 메릴랜드주, 버지니아주, 웨스트버지니아주에서 수백만 명의 고객들에게 상품을 제공하고 있습니다. Great Place to Work™로부터 일하기 좋은 기업으로 인증받은 The GIANT Company는 3만 5천명 이상의 유능한 팀원들이 약 190개의 매장과 132개의 약국, 107개의 주유소와 150곳이 넘는 온라인 픽업 허브를 담당하고 있으며 우편번호 수백 곳에 달하는 지역에서 식료품 배송 서비스를 운영하고 있습니다. The GIANT Company는 고객의 경험을 변화시키고 가족 간의 관계를 연결하여 보다 밝은 미래를 열어나가는 데 기여하고 있습니다. 펜실비이니아주 칼라일(Carlisle)에서 1923년에 창립된 The GIANT Company는 GIANT, MARTIN’S, GIANT Heirloom Market, GIANT Direct, MARTIN’S Direct와 같은 브랜드를 보유하고 있습니다. The GIANT Company는 Ahold Delhaize USA의 회사입니다. 더 자세한 정보는 GIANT 또는 MARTIN'S 웹사이트를 방문하시기 바랍니다.

Swisslog 소개
Swisslog는 귀사의 물류 자동화를 위한 데이터 기반의 로봇 솔루션 및 신뢰할 수 있는 모듈 방식의 서비스 콘셉트를 제공합니다. 미래 지향적인 기업들과 협력하는 Swisslog는 창고 자동화 분야의 새로운 기준을 정립하여 미래를 대비한 제품과 솔루션을 제공하기 위해 전념하고 있습니다. KUKA Group에 속하는 Swisslog는 전 세계적으로 14,000명 이상의 직원들이 근무하고 있으며, 이러한 직원들의 유능함과 열정 덕분에 고객의 신뢰를 받고 있습니다.

About 오토스토어
1996년에 창립된 오토스토어는 현존하는 주문 풀필먼트 솔루션 중에 가장 보관 밀도가 높으면서 가장 빠른 속도 중 하나를 자랑하는 큐브 스토리지 자동화를 발명하고 지속적으로 개발하고 있는 로봇 기술 기업입니다. 오토스토어는 소프트웨어와 하드웨어를 인력과 조화롭게 결합하여 창고 관리의 새로운 미래를 여는 데 중점을 두고 있습니다. 오토스토어는 다양한 산업 분야에 걸쳐 30개국에 550개 이상의 시스템이 설치된 글로벌 기업입니다. 모든 오토스토어 시스템 판매는 당사에서 “파트너”로 인정한 자격을 갖춘 시스템 통합업체의 네트워크에 의해 유통, 설계, 설치 및 서비스됩니다. 오토스토어 본사는 노르웨이 네드레바츠(Nedre Vats)에 위치하고 있으며 노르웨이 오슬로, 미국, 영국, 오스트리아, 스페인, 폴란드, 독일, 한국, 일본, 프랑스에 지사를 두고 있습니다.

언론 연락처
크리스티 필립스 브라운(Christy Phillips-Brown)
704-310-2221

에린 드워터스(Erin DeWaters)
336-963-0393

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