나날이 진화하는 혁신 환경 속 해법 찾기

대부분의 비즈니스에서 기술은 혁신을 주도합니다. 실제로 2022년 설문조사에 응한 기업의 78%는 기술 투자를 우선적으로 추진할 계획이라고 답하였습니다.^[1] 그러나 PwC의 공급망 디지털 트렌드 2023년 설문조사에 따르면 전 세계 경영진 중 17%만이 기술 투자가 실제로 기대한 결과를 가져왔다고 답하였습니다.^[2]

이는 단순히 투자만으로는 혁신을 이끌어낼 수 없음을 보여줍니다. 왜 그럴까요? 명확한 비전 없이 새로운 기술을 도입하면 투자한 만큼 효과를 보지 못하기 때문입니다. 진정한 혁신을 이뤄내려면 먼저 직면한 당면과제가 무엇인지 파악하고, 이를 극복하기 위해 적합한 기술을 어떻게 적용해야 할지 이해해야 합니다.

명확한 비전을 세우고 혁신적인 기술을 사용하였을 때 큰 가치를 창출할 수 있는 풀필먼트 운영 영역을 아래에서 살펴 보겠습니다.

확장성의 기본 토대

기업의 지속 가능한 성장을 이뤄내려면 건전한 마진을 유지하면서 운영을 확장할 수 있어야 합니다.그러나 계절별 제품 수요 변화로 인해 갑자기 인력을 늘려 수요를 처리해야 하는 문제가 종종 발생할 수 있습니다. 이는 물론 비용이 많이 들고 처리하기 쉽지 않습니다.

기술은 솔루션의 핵심 요인입니다. 오토스토어 로봇을 피킹 작업에 사용하면 기존의 운영을 중단하거나 추가 인력을 고용하지 않아도 수요 변동에 따라 즉시 손쉽게 확장할 수 있습니다. 체코의 식료품 온라인 판매 업체 Rohlik은 오토스토어 로봇을 도입하여 생산성을 두 배로 높였으며, Decathlon은 재고 보관 용량을 두 배로 늘렸습니다. 다양한 상황을 더 효과적으로 예측하고 계획할 수 있는 첨단 예측 분석 기능과 결합하여 수요가 급증하는 성수기에도 항상 원활한 운영을 유지할 수 있습니다.

오토스토어 솔루션은 혁신적으로 확장할 수 있을 뿐만 아니라 필요에 따라 운영 규모를 축소할 수도 있으며, 이에 따라 비용 및 지속 가능성 측면의 이점도 함께 제공됩니다. 기업에서 오토스토어 로봇을 사용하면 기존의 보관 시스템 대비 물류창고 공간을 75%까지 줄일 수 있습니다.^[3] 오토스토어 고객사 중 일부는 전기 요금의 최대 75%를 절감하기도 하였습니다.^[4]

상품 흐름 최적화

과거와 달리 고객의 충성도가 강하지 않은 오늘날에는 고객이 업무 중단이나 배송 지연으로 인해 귀사에 실망하여 다른 곳에서 쇼핑하는 일이 없도록 해야 합니다. 창고 관리 시스템(WMS)과 같은 소프트웨어를 사용하면 풀필먼트 운영 및 공급망 전반에서 상품의 흐름을 최적화하는 데 필요한 가시성과 제어력을 확보할 수 있습니다. 이를 통해 재고 관리를 개선하고, 계절에 따라 변하는 수요를 충족하며, 병목 현상을 제거하고, 반품을 더 간편하게 처리할 수 있으며, 이러한 변화는 모두 고객 경험 개선으로 이어집니다. 이러한 장밋빛 전망을 현실로 이루기 위해서는 데이터가 연결되어야 합니다. 지금처럼 데이터가 파편화되어 단절되어 있으면 운영 전반에 대한 종합적인 이해가 불가능합니다.

게다가 혁신은 데이터에만 국한되지 않습니다. 효율적인 공급망을 확보하려면 인력과 기술 간의 강력하고 원활한 상호작용이 필요합니다. 오토스토어 시스템은 직원이 상품을 찾아 다니지 않고 상품을 직원이 있는 곳으로 전달하는 G2P 시스템입니다. 즉, 반복적인 재고 관리 작업을 기술적으로 처리하기 때문에 고객에게 상품을 전달하는 데 더 집중할 수 있습니다.

지멘스(Siemens)의 오토스토어 도입 성공 사례

혁신적인 기술로 유명한 지멘스는 독일 켐니츠(Chemnitz)에 위치한 주요 생산 창고 중 한 곳에 오토스토어를 도입하기로 결정하였습니다. 이곳에 설치된 오토스토어 시스템은 34대의 로봇과 45,080개의 빈, 5대의 컨베이어포트 워크스테이션을 운영하고 있습니다. 그리고 그 결과는 가히 혁신적입니다:

• 인건비 최대 40% 절감
• 피킹 속도 78% 증가
• 보관 공간 약 60% 절감
• 연중무휴 24시간 시스템 운영
• 기존의 운영을 중단하지 않고도 향후 손쉽게 시스템 확장 가능

여기에서 적용 사례 전문을 읽어보세요.

디지털 시대의 혁신

혁신은 오늘날 기업의 성장을 이루는 초석입니다. 혁신에 실패하는 기업은 앞서 나갈 수 없습니다. 그러나 현재 시장에는 너무도 다양한 기술 솔루션이 판매되고 있기 때문에 무엇을 선택해야 하는지 판단하기 어렵습니다. 이것이 바로 혁신이 중요한 이유입니다. 비즈니스 성공에 도움이 되는 최적의 기술을 선택하려면 구체적인 목표와 당면과제를 명확히 이해해야 합니다. 뚜렷한 비전이 없으면 거액의 투자도 낭비로 이어질 수 있습니다.

현재 큐브 스토리지 기술과 관련하여 특허 보유 및 특허 출원 건수가 1,500건을 넘어서는 오토스토어는 언제나 혁신을 가장 중요한 핵심 가치로 추진하고 있습니다.2년 전 노르웨이 총리의 지원에 힘입어 노르웨이 카르뫼이(Karmøy)에 문을 연 혁신 허브는 덥거나 추운 날씨를 재현하고 지진을 시뮬레이션하는 등 당사에서 다양한 작업을 수행할 수 있는 계기가 되었으며, 이를 통해 풀필먼트의 한계를 뛰어넘을 수 있게 되었습니다. 오토스토어는 더 나은 솔루션을 제공하기 위해 끊임없이 열정적으로 노력함으로써 업계의 기준을 새롭게 정의하는 혁신적인 공간 절약 솔루션을 만들어나가는 데 앞장서고 있습니다. 오토스토어와 함께 귀사의 비즈니스를 한 차원 더 업그레이드하세요.

글로벌 풀필먼트에서 혁신의 역할

빠르게 진화하는 혁신 환경을 탐색하는 것이 향후 5년간 글로벌 풀필먼트의 5가지 주요 당면과제 중 하나로 확인되었습니다. 자세한 내용을 확인하시려면 지금 바로 향후 5년간 글로벌 풀필먼트의 5가지 당면과제 보고서 전문을 다운로드하세요.

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Sources:‍

^{[1] https://filecache.mediaroom.com/mr5mr_ibmnewsroom/194659/IBM%20-%20Global%20Tech%20Investment%20Predictions%20Report.pdf}

^{[2] https://www.pwc.com/us/en/services/consulting/business-transformation/digital-supply-chain-survey.html}

^{[3] https://www.autostoresystem.com/news/autostore-releases-new-research-report-five-challenges-in-2023}

^{[4] https://www.autostoresystem.com/insights/green-sustainable-warehouse-automation-with-autostore}