오토스토어와 함께
초대형 자동창고로 탈바꿈

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2010년, 노르웨이의 스포츠 용품 체인 XXL은 창고 공간이 부족해졌습니다. 이때 XXL은 Element Logic이 지원하는 오토스토어의 창고 자동화 시스템을 알게 되었고, 오토스토어 시스템은 효과적인 종합 솔루션을 제공해주었습니다.

XXL은 오프라인 및 온라인 매장을 통해 다양한 스포츠, 낚시 및 아웃도어 장비를 제공합니다. 오슬로 가르데르모엔(Gardermoen)에 위치한 이 회사는 북유럽 지역에서 가장 규모가 크고 빠르게 성장하는 스포츠 유통업체입니다. 

이 회사에는 총 5,500명의 직원이 근무하고 있으며, 대부분 노르웨이, 스웨덴, 오스트리아에 있는 세 곳의 창고에서 일합니다. 

XXL은 많은 사람들이 애용하는 인기있는 유통업체이며, 2020년에 12억 5,000만 달러(약 104억 노르웨이 크로네)의 매출을 달성했습니다.

빠른 성장으로 인한 새로운 시스템의 필요성

XXL은 2001년에 설립되어 2002년에 처음 온라인 쇼핑몰을 열었습니다. 2010년이 되자 회사의 규모가 너무도 크게 성장한 탓에 기존 노르웨이 창고의 팔레트 랙과 리프트 트럭을 사용한 작업 방식은 번거롭고 비효율적이었습니다. 

변화가 필요한 시점이었습니다.

XXL의 오토스토어 관리자인 Kai-Remi Berge는 “상품을 어디에, 어떻게 보관해야 할지가 문제였다”고 회상합니다. “하지만 새로운 창고 공간이 있었고, 몇 가지 정보 조사 단계를 거친 끝에 오토스토어 시스템이 회사에 적합하다고 결정했습니다.”

회사는 대부분 작은 크기에 해당하는 상품들을 보다 효율적으로 보관하고 고객에게 제공할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.

“우리는 항상 효율성을 중시했습니다”라고 Berge는 말합니다. “처음에는 오토스토어가 우리 제품에 적합한 시스템인지 확신이 없었습니다. 당시에는 너무나 새로운 시스템이었으니까요. 하지만 오토스토어의 아이디어가 마음에 들었습니다.”

설치 프로세스는 아무런 문제 없이 진행되었고, XXL은 곧 노르웨이 창고에 기대 이상을 충족하는 창고 자동화 시스템을 갖추게 되었습니다.

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오토스토어의 장점

XXL에서 자동화 옵션에 대해 처음 알아보기 시작했을 때, 회사의 성장에 맞춰 확장이 가능한 시스템이 필요하다고 판단하였습니다. 그리고 이러한 목표는 오토스토어를 통해 대부분 실현할 수 있었습니다. XXL에서 오토스토어를 처음으로 설치한 이래로, 오토스토어 시스템을 무려 8번이나 확장하였습니다.

2010년에는 10,000개의 빈과 10대의 로봇으로 구성된 비교적 작은 오토스토어 시스템으로 시작했지만, 지금 회사는 86대의 로봇과 158,000개의 빈이 있는 노르웨이 창고 시설을 운영하고 있습니다. 이 시스템은 또한 22개의 캐러셀 포트와 1개의 릴레이 포트를 포함하여 총 23개의 워크스테이션을 갖추고 있습니다. 

XXL은 이 시설에서 두 가지의 피킹 방법을 사용합니다. 하나는 오프라인 매장의 상품을 피킹하는 방법이고, 다른 하나는 온라인 고객의 상품을 피킹하는 방법입니다.

Berge에 따르면, 오토스토어 시스템이 매우 효율적이고 안정적인 덕분에 XXL의 많은 고객들을 위해 물류 관리를 개선하고 배송 시간을 단축할 수 있었습니다. 또한 시설 가동률이 98% 이상 보장되어 있으며, 거의 모든 문제가 당일에 해결된다고 덧붙였습니다.

오토스토어의 또 다른 중요한 이점은 시스템 사용 방법을 쉽게 배울 수 있는 점이라고 Berge는 말합니다. Berge와 그의 팀은 교육을 받은지 몇 분 만에 시스템 작동 방법을 알게 되었습니다.

게다가 포트가 서로 떨어져 있어서 코로나19로 인한 사회적 거리두기 규정을 유지하기도 쉽다고 Berger는 말합니다. “팬데믹 기간 동안 직장에서 그 어떤 문제도 발생하지 않았습니다.”

XXL은 10년 넘게 오토스토어 시스템을 운영하고 있지만, 단 한 순간도 후회한 적이 없다고 말합니다. “오토스토어 덕분에 물류 시스템을 개선하고 고객의 배송 시간을 단축했습니다.”

작은 창고에서 노르웨이 최대 규모의 시스템에 이르기까지

오늘날 XXL은 노르웨이에서 가장 큰 오토스토어 시스템을 자랑합니다. 이 시스템은 8,000 평방미터의 면적을 차지합니다. 

Berge는 “그동안 회사 규모가 매우 커졌습니다. 오토스토어 시스템을 가장 최근에 확장한 시기는 2020년 1월이었으며, 30,000개의 빈을 추가했습니다”라고 말합니다.

모든 확장 공사가 진행되는 동안에도 창고는 항상 완벽하게 가동되었습니다. “확장 기간 동안 시스템을 정상적으로 사용하는 데 전혀 문제가 없었습니다. 우리는 오토스토어 시스템의 구성요소를 한 번에 하나씩 이동하고 확장했습니다.”

Berge는 처음부터 확장을 염두에 두고 계획을 세운 것이 XXL의 성공 비결이었다고 말합니다. 그는 다른 오토스토어 고객들에게 새로운 창고 시설을 계획할 때 향후 확장을 고려하라는 조언을 전하며 인터뷰를 마무리했습니다.